La psicología en los procesos de mediación

Martha Vanesa Díaz Padilla

Resumen


El presente trabajo aborda la importancia de la intervención psicoemocional que puede realizar la psicología dentro de los procesos de mediación, gestión de conflictos y resolución de los mismos, destacando la necesidad de abordar las emociones durante los procesos de solución de controversias y el impacto que tienen las mismas en la toma de decisiones. Por ello, resulta imprescindible referir la relación mente-cuerpo, para ello, habrá que esquematizar de forma diferenciada el paradigma de las emociones (primarias y las emociones secundarias), dentro de los procesos de mediación, así como, la relación directa de las emociones para la gestión de conflictos y la importancia de las narrativas para comprender lo que sucede ante un evento no resuelto durante el proceso de mediación, como bien lo refiere Luhmann, cuando algo se verbaliza se convierte en comunicación y, por ende, en sociedad. (García, L; 2019, pág. 67).


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